Política de la Tienda
En Luzger trabajamos para brindarte la mejor experiencia.
Atención al cliente
En Luzger nos importa acompañarte en cada paso de tu compra. Nuestro equipo está disponible para brindarte asesoría personalizada antes, durante y después de tu pedido, ayudándote a elegir prendas que se adapten a tu estilo, talla y ocasión.
Respondemos tus mensajes de forma oportuna y con la mejor actitud. Puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales y con gusto resolveremos cualquier duda, solicitud o seguimiento de tu compra.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, por eso trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia cercana, confiable y de calidad.
Privacidad y seguridad
En Luzger protegemos tu información personal y garantizamos un manejo responsable de tus datos. Toda la información que compartes con nosotros es utilizada únicamente para procesar tus compras, brindarte atención y mejorar tu experiencia.
Contamos con medidas de seguridad que resguardan tus datos y evitan accesos no autorizados.
No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.
Al realizar una compra en Luzger, aceptas nuestras políticas de privacidad y el tratamiento adecuado de tus datos conforme a la normativa vigente.
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Envíos y entregas
En Luzger realizamos envíos a nivel nacional para que recibas tus prendas de forma rápida y segura. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y serán informados al momento de la compra.
Los costos de envío son asumidos por el cliente y se calculan según el destino. Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente.
Trabajamos con aliados logísticos confiables para garantizar que tu compra llegue en óptimas condiciones.
Métodos de pago
- Tarjetas de crédito/débito
- PAYPAL
- Pagos sin conexión